Правила обмена

    1. Общие положения
      1. Правила предоставления сайтом услуг по обмену валют определяет данное соглашение;
      2. Понятие Ресурс в данном соглашении подразумевает интернет сайт по обмену электронных валют Ex-money.me;
      3. Лицо давшее согласие на сотрудничество с Ресурсом далее по тексту – Пользователь;
      4. Пользователь и Ресурс далее по тексту называются Сторонами;
      5. Данное соглашение имеет равнозначную юридическую силу, как письменное соглашение. Стороны принимают данное соглашение, как регулятор взаимоотношений при обмене валют предоставляемых Ресурсом Пользователю;
      6. Обмен валют производится на сайте Ресурса и данное соглашение считается публичной офертой акцептируемой при оформлении заявки на обмен;
    2. Предмет Соглашения
      1. Услуги оказываемые Ресурсом оговорены в 4-м пункте данного соглашения. Стандарты использования услуг, которым должен следовать пользователь, сформированы в пункте 9-ть данного соглашения. В 5-м пункте данного соглашения установлен регламент Ресурса;
      2. Пользователь проводит оплату предоставляемых Ресурсом услуг с соблюдением всех норм и правил установленных данным соглашением;
    3. Права и обязанности сторон
      1. обязанности Ресурса:
        1. Обеспечивать своевременный обмен таких электронных денег, как Яндекс.Деньги, Payeer, Qiwi, OKPAY, и придерживаться всех условий данного Соглашения;
        2. Со стороны ресурса гарантируется обеспечение технической и информационной поддержки Пользователя на протяжении всего процесса использования сервиса Ex-money.me;
        3. Ресурс гарантирует неразглашение персональных данных, сумму сделки, время операции, предоставленных Пользователем во время совершения сделки;
        4. Ресурс обязуется учитывать скидки, которые предоставляются Пользователю;
        5. Обеспечить начисление средств на счет Пользователя либо третьего лица на протяжении суток после получения жалобы в случаях, предусмотренных пунктами 3.2.5, 5.4, 5.5 или 5.6 этого Соглашения;
      2. Обязанности Пользователя:
        1. Пользователь обязан предоставить реквизиты для совершения обменной операции;
        2. Пользователь обязан указать действующий электронный адрес;
        3. Защитить письма от Ресурса от попадания в папку спам, для получения своевременных системных сообщений. Для совершения сделки иметь беспрерывный доступ к сети Интернет;
        4. Придерживаться условий данного Соглашения;
        5. При полном или частичном не получении денежных средств в процессе обмена, Пользователь обязан уведомить Ресурс через форму обратной связи. А также о прецедентах, перечисленных в пунктах 5.4, 5.5 и 5.6 этого Соглашения. Уведомление отправляется не позднее 30 (тридцати) дней с момента совершения транзакции. Спорные средства в случае не выполнения этих требований остаются на балансе Ресурса;
        6. Соблюдать законодательные акты, регулирующие правила проведения денежных переводов в режиме онлайн;
        7. При использовании партнерской программы Пользователь обязуется не использовать систем накрутки трафика и спам-способов его получения;
      3. Ресурс имеет право:
        1. Останавливать работу Ресурса в случае необходимости (обновлений, удаления неисправностей, редизайна и т.п.);
        2. При обращении компетентных органов, администрации указанных выше платежных систем либо жалобы Пользователя на мошеннические действия остановить выполнение обменной операции до выяснения ситуации;
        3. Устанавливать скидки и бонусы для Пользователя на свое усмотрение;
        4. Устанавливать и регулировать размер комиссии за совершение сделок;
        5. Отказать Пользователю в услугах без объяснения причин;
        6. В случае ошибочного платежа Ресурс в праве потребовать информацию подтверждающую причастность пользователя к данной операции, путем отправки соответствующих документов по электронной почте;
        7. Прекратить общение с Пользователем, который грубит, задает вопросы не по теме или не дает необходимой информации службе поддержки;
        8. Запретить совершение операции в случае нарушения пунктов данного соглашения 5.4, 5.5 и 5.6. и Регламента;
        9. Проводить идентификацию личности при необходимости.
        10. В случае несоблюдения обязанностей согласно пункту 3.2.8, Администрация имеет право заблокировать пользователя нарушившего данный пункт, а так же источник переходов.
    4. Услуги Ресурса
      1. Ресурс Ex-money.me проводит обмен электронных денег и криптовалют перечень, которых предоставлен на сайте;
      2. Ресурс Ex-money.me не несет ответственности за законность хранения денежных средств Пользователем;
    5. Регламент Соглашения
      1. Обмен средств проводится после получения от Пользователя необходимой суммы для совершения транзакции в течение двадцати минут. После истечения времени заявка на обмен удаляется. При поступлении средств после указанного выше времени, заявка обрабатывается по курсу актуальному на момент получения средств.
      2. Операция по обмену средств завершена в случае перевода денег на реквизиты Пользователя.
      3. После оформления заявки на обмен денежных средств отменить её не возможно.
      4. Если сумма полученная от Пользователя отличается от заявленой то Ресурс в праве остановить проведение операции до обращения пользователя для корректировки и последующей выплаты фактической суммы транзакции.
      5. Комиссия в случае не верно введенных реквизитов Пользователем не возвращается. В случае неверных или заблокированных реквизитов деньги возвращаются на счет Пользователя с вычетом штрафа в размере 2%.
      6. Если Пользователь изменил примечания к платежу или оплатил счет с постороннего аккаунта, то такая операция может быть заблокирована. В этом случае возврат средств осуществляется после обращения Пользователя на основании пункта 3.2.5 за вычетом комиссии и одного процента от суммы платежа.
      7. В случае, если Пользователь совершает транзакцию с участием криптовалюты, то скорость такой транзакции зависит от скорости обработки операции на стороне блокчейн-платформы криптоактива.
    6. Ответственность и гарантии
      1. Ресурс Ex-money.me не несет ответственности за некорректное оформление заявки на обмен Пользователем. Деньги в случае указания не верных реквизитов возврату не подлежат.
      2. Ресурс не отвечает за ущерб от невозможности эксплуатации Клиентом оборудования в целом или его составляющих.
      3. Задержка платежа по вине сторонних финансовых учреждений не обязывает Ресурс Ex-money.me нести за это ответственность.
      4. Обменник не отвечает за убытки либо неполучение дохода, если они возникли в результате ошибочных представлений Клиентом касательно тарифов либо прибыльности транзакций.
      5. Сервис Ex-money.me не отвечает за финансовые потери, возникшие из-за задержек перевода.
      6. Клиент подтверждает, что у него есть законные основания для распоряжения деньгами, используемых для совершения транзакции.
      7. Клиент дает согласие на возмещение ущерба третьим лицам, если причиной его возникновение стала эксплуатация ресурса.
    7. Изменения условий Соглашения
      1. Ресурс в праве изменять и дополнять данное соглашение без уведомления Пользователя. Изменения вступают в силу после публикации их на официальном сайте Ex-money.me.
    8. Форс-мажор
      1. Стороны не несут ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий Соглашения, если причиной этого стали обстоятельства непреодолимой силы. К ним причисляют войну, стихийные бедствия, пожар, бунт, решение властей, теракт, массовые непорядки. Кроме того, к ним относится сбой в работе энергосети, отсутствие доступа к глобальной сети или к другим системам.
    9. Условия выполнения обмена
      1. Администрация запрещает использовать Ресурс для мошеннических либо других незаконных операций. За попытку совершения обмена с использованием денег сомнительного происхождения, Пользователь будет отвечать согласно законам той страны, в юрисдикции которой была совершена транзакция.
      2. Обменный Ресурс Ex-money.me может передавать сведения о платежах, незаконность которых установлена, правоохранительных структурам, администрации системы платежей, а также потерпевшему, по его требованию.
      3. Обмен выполняется только по факту вывода Пользователем денег с принадлежащего ему виртуального кошелька. При этом он несет личную ответственность за законность источников их поступления.
      4. Банковский перевод выполняется через сервис интернет-банкинга выбранной клиентом системы платежей. Если заявка создана при помощи оператора банка или с применением банкомата, деньги подлежат возврату не позднее суток. Если транзакция предполагает осуществления платежа на карту Сбербанка, величина комиссии составит 1% от суммы перевода.
      5. Ресурс не отвечает за переводы, совершенные для Пользователя третьими лицами.
      6. Если Пользователь нажал на кнопку «я согласен с правилами обмена», он безоговорочно принимает условия Соглашения.
      7. Использование сервиса для создания многочисленных заявок, с целью извлечения выгоды на разнице курсов обмена, категорически запрещено.